Бизнес-процесс
Последовательность действий с определённым входом и результатом для получателя. Например, снабжение превращает потребность из плана в принятую поставку.
Вход, результат и переходы между ролями
В процессе важны переходы между ролями. На каждом из них должно быть понятно, что передают, в каком состоянии, кому и к какому сроку.
Как описывают действующую работу
У процесса определяют границы, получателя и результат. Затем прослеживают действия и передачи на реальном объекте: какие данные получает сотрудник, что делает и кому отдаёт работу.
Схема, не связанная с действующими ролями, формами и решениями, остаётся описанием желаемой работы.
Пример
Снабжение проходит путь от потребности из графика через заявку и заказ до принятого материала и документов для учёта.
Бесплатное руководство
Как собрать сильную команду в строительном бизнесе
7 причин, по которым сильные руководители обходят компанию, алгоритм из 5 шагов и постановка задач через ЦКП.
Получить руководство