Регламент
Документ, который закрепляет порядок выполнения работы: участников, действия, сроки, результат и правила передачи между ними.
Какая работа требует общего порядка
Регламент нужен там, где повторяющаяся работа требует общего порядка. Например, он определяет, как прораб подаёт заявку, снабжение подтверждает поставку, а участок принимает материал.
Документ, форма и обучение
Текст связан с рабочей формой, ответственными и календарём. При обучении сотрудники выполняют действие по этому правилу; наблюдение за применением показывает, где порядок требует уточнения.
Подпись об ознакомлении не подтверждает, что сотрудник способен выполнить описанное действие.
Пример
В регламенте СНЗ указано, когда РП передаёт план, кто подтверждает обеспечение и в какой срок прораб подаёт принятый факт. Сами объёмы каждой недели записывают в рабочую форму.
Бесплатное руководство
Как собрать сильную команду в строительном бизнесе
7 причин, по которым сильные руководители обходят компанию, алгоритм из 5 шагов и постановка задач через ЦКП.
Получить руководство