Обучение в четыре шага
Метод освоения рабочего действия: рассказ, показ, самостоятельная отработка и обсуждение результата.
Рассказ, показ, отработка и обсуждение
Сначала участник понимает правило, затем видит правильное действие. На отработке он выполняет задачу сам; обсуждение помогает разобрать ошибки и уточнить понимание.
Как проверяют освоение действия
После объяснения и показа сотрудник выполняет рабочую задачу сам. Ведущий разбирает результат, выясняет причину ошибки и возвращается к затруднению при наблюдении за работой.
Презентация и подпись об ознакомлении не проверяют, способен ли человек выполнить действие.
Пример
Прорабы учатся формулировать ЦКП: ведущий показывает задание на приёмку материала, затем участники составляют свои задания и вместе разбирают, можно ли по ним принять результат.
Бесплатное руководство
Как собрать сильную команду в строительном бизнесе
7 причин, по которым сильные руководители обходят компанию, алгоритм из 5 шагов и постановка задач через ЦКП.
Получить руководство