ЗРС — завершённая работа сотрудника
Стандарт передачи выполненной работы вместе с данными, выводами и предложением решения, необходимыми руководителю или другому получателю.
Как передают подготовленный результат
В учебных материалах SVOBODA TEAM ЗРС рассматривается вместе с ЦКП. ЦКП задаёт нужный продукт, а ЗРС помогает передать его с необходимой информацией, выводом и предложением решения.
Вопрос, требующий решения руководителя
Когда сотруднику не хватает полномочий, он передаёт руководителю факты, проверенные варианты и свою рекомендацию. Из обращения понятно, какое решение нужно и сколько времени осталось.
Передача необработанной проблемы оставляет руководителю сбор данных и поиск вариантов, которые мог подготовить исполнитель.
Пример
При срыве поставки сотрудник сообщает срок и влияние на график, прикладывает проверенные варианты замены и указывает решение, необходимое сегодня.
Бесплатное руководство
Как собрать сильную команду в строительном бизнесе
7 причин, по которым сильные руководители обходят компанию, алгоритм из 5 шагов и постановка задач через ЦКП.
Получить руководство